rep-hero-bg.jpg — photo optionnelle derrière le canvas du réseau animé : des mentions qui se propagent dans une toile de personnes ; sombre, halo solaire

Pilier 08 · Réputation

La publicité, c'est ce que
vous dites. La réputation,
c'est ce qu'ils répètent.

La Réputation, c'est la publicité la plus crue qui soit — parce que c'est celle qui ne s'achète pas. Ce qu'un journaliste écrit, ce qu'un animateur de podcast demande, ce qu'un analyste conclut, ce qui apparaît quand on cherche le nom d'un fondateur. Nous construisons la couche méritée : l'histoire que les autres racontent d'une marque, façonnée à dessein.

88%
font davantage confiance aux médias gagnés qu'à la publicité payante
10
disciplines de réputation sous un même toit
1re
impression : désormais un résultat de recherche, pas un pitch
La thèse

Une marque peut dire n'importe quoi d'elle-même. Tout le monde le sait — et c'est précisément pourquoi personne ne croit tout à fait une publicité. Les mots qui font bouger les marchés sont ceux qu'une marque n'a pas payés : le verdict du journaliste, la note de l'analyste, le fondateur cité comme référence, le résultat de recherche qui s'affiche avant que quiconque ait parlé à un commercial. La réputation est la discipline qui consiste à mériter ces mots à dessein. C'est la seule publicité que les gens croient encore.

La couche méritée

N'importe qui peut acheter l'attention. La confiance, elle, se mérite.

Scénario représentatif · pas une mission client nommée
Notre façon de penser

Une réputation se construit, elle ne se fabrique pas.

L'ancien modèle des RP, c'était un communiqué de presse et une prière. Cela ne fonctionne pas, parce que la confiance ne se gagne pas au volume de retombées — elle se gagne en méritant sincèrement d'être couvert, puis en s'assurant que les bonnes personnes le voient au bon moment.

Nous bâtissons la réputation sur quelque chose de réel : un point de vue digne d'être cité, un fondateur digne d'un portrait, des données dignes d'être relayées. Puis nous gagnons la couverture, façonnons les résultats de recherche, et veillons à ce que ce qu'un journaliste écrit aujourd'hui soit ce qu'un client trouve demain.

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Dix façons de mériter la confiance.

Du grand reportage en une à la première conférence d'un fondateur, jusqu'au résultat de recherche qui accueille chaque prospect — la couche méritée, bâtie en interne par des gens qui connaissent les journalistes, pas par une usine à communiqués.

01 · Presse

Relations médias & Presse

De vraies relations avec les journalistes et les rédacteurs en chef qui comptent, mises au service d'une couverture lue et crue — reportages, exclusivités et tribunes dans les titres auxquels votre audience fait déjà confiance.

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02 · Autorité

Thought Leadership

Un point de vue avec lequel le secteur doit compter. Articles rédigés en votre nom, études originales, tribunes et conférences qui font d'un fondateur ou d'une marque le nom que l'on cite, et pas seulement celui que l'on achète.

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03 · Défense

Communication de crise

Quand l'histoire bascule, les heures décident des années. Stratégie de réponse rapide, éléments de langage, gestion des médias et communication auprès des parties prenantes, pour protéger d'une seule mauvaise semaine une réputation bâtie en dix ans.

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04 · Profil

Rayonnement des dirigeants

Rendre le dirigeant aussi connu que l'entreprise. Nous bâtissons le profil public d'un fondateur ou d'un cadre dirigeant — tribunes, interviews, prises de parole, réseaux sociaux — pour que son nom porte l'autorité dans chaque salle et chaque recherche.

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05 · Stratégie

Stratégie RP

Le récit sous-jacent à tout le reste. Nous définissons ce pour quoi une marque doit être connue, auprès de qui, et pourquoi maintenant — l'architecture des messages et le calendrier de campagne sur lesquels repose chaque action de médias gagnés.

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06 · Mérité

RP digitales & Liens gagnés

Des RP qui font double emploi. Des histoires fondées sur la donnée et des campagnes digitales qui obtiennent de la couverture et les backlinks à forte autorité qui font monter les classements — réputation et SEO en un seul geste.

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07 · Validation

Prix & Distinctions

La validation par des tiers qui conclut les ventes. Nous identifions, candidatons et remportons les prix et les classements qui comptent dans votre catégorie — les distinctions qui rassurent l'acheteur dans son choix.

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08 · Voix

Relations influenceurs & Créateurs

Une crédibilité méritée auprès des voix que votre audience suit déjà. De vraies relations avec les créateurs et les figures du secteur — une recommandation qui se lit comme une conviction, pas comme un placement payé.

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09 · Corporate

Communication corporate & Investisseurs

La réputation qui fait bouger les conseils d'administration et les marchés. Récits investisseurs, annonces de levées de fonds, communication interne et messages aux parties prenantes qui résistent à l'examen le plus rigoureux.

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10 · Défense

Gestion de la réputation & Veille

Savoir ce qui se dit à l'instant où cela se dit, et façonner ce qui apparaît en premier. Veille permanente, gestion des résultats de recherche et ce travail discret qui consiste à garder la première impression telle qu'elle doit être.

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Notre façon de travailler en Réputation.

i. Écouter
Auditer la perception
Nous partons de la vérité : ce qui se dit, ce qui ressort dans les recherches, ce que les journalistes pensent déjà. On ne façonne pas une réputation que l'on n'a pas d'abord honnêtement mesurée.
ii. Définir
L'histoire qui mérite d'être racontée
Nous trouvons le point de vue, les données ou l'expertise qui méritent sincèrement d'être couverts — puis nous bâtissons l'architecture des messages qui rend une marque citable, et pas seulement promouvable.
iii. Mériter
La placer là où elle compte
Nous pitchons, briefons et plaçons l'histoire auprès des journalistes, des podcasts et des plateformes qui touchent les personnes qui comptent — grâce à de vraies relations, pas à une liste d'envoi massif.
iv. Protéger
Tenir la ligne
Nous surveillons ce qui se dit, gérons ce qui apparaît en premier dans les recherches, et nous tenons prêts quand l'histoire bascule — pour qu'une réputation gagnée en des années ne se perde pas en un après-midi.
Cas · Réputation
Cas à la une

Un fondateur dont personne n'avait entendu parler, devenu une référence de son secteur.

Un expert de sa catégorie, doté d'un vrai point de vue, restait invisible hors de sa propre entreprise. Nous avons bâti un programme de Thought Leadership autour d'une thèse à contre-courant — étude originale, articles signés, tournée de podcasts et conférence phare — jusqu'à ce que les journalistes l'appellent pour recueillir son avis, et non l'inverse.

Scénario représentatif · pas une mission client nommée
14
articles de fond obtenus en 6 mois
1re
page de résultats occupée par la couverture méritée
entrantes
les sollicitations presse viennent désormais à lui
Explorer nos réalisations choisies →

En six mois, un journaliste d'un quotidien que je lisais depuis le début de ma carrière m'a appelé pour recueillir mon avis. Et non l'inverse. Ce coup de fil valait plus que toutes les campagnes que nous avions jamais menées.

R
Nom non divulgué
Fondateur · Référence de son secteur

Réputation : des questions qui méritent d'être posées.

C'est l'ancien modèle, et c'est pourquoi la plupart des RP déçoivent. Nous n'inondons pas les rédactions de communiqués — nous bâtissons quelque chose qui mérite sincèrement d'être couvert (un point de vue, des données originales, un porte-parole crédible) et nous le plaçons grâce à de vraies relations avec les journalistes qui comptent. Une couverture méritée, lue et crue, pas une pluie de communiqués qui n'atterrissent nulle part.
Part de voix face aux concurrents, qualité et portée de la couverture méritée, évolution du sentiment dans le temps, ce qui se classe en première page de résultats pour votre nom, sollicitations presse entrantes, et pénétration de vos messages dans votre catégorie. Nous établissons une base de référence au départ et suivons les mouvements — la réputation est impalpable au ressenti mais mesurable dans les faits, et nous la mesurons.
En interne. Les relations avec les médias, la stratégie, la rédaction et la réponse aux crises sont portées par des personnes de notre propre équipe, qui connaissent personnellement les journalistes et décrochent le téléphone à 23h quand une affaire éclate. Nous ne faisons pas transiter votre réputation par une ronde de sous-traitants — les personnes qui la bâtissent sont celles qui la protègent.
Les deux, et c'est l'« avant » qui compte le plus. Nous bâtissons les plans de crise, les éléments de langage et les protocoles d'escalade quand tout est calme, pour que le jour où quelque chose éclate, vous agissiez en minutes, pas en heures. Et nous sommes en ligne pendant — gérant les médias, le message et les parties prenantes jusqu'à ce que l'histoire se retourne. Une réputation bâtie en dix ans peut être protégée durant la semaine qui la met à l'épreuve.
C'est la couche de confiance sous tout le reste. La couverture méritée rend la publicité payante plus crédible, le Thought Leadership nourrit le Contenu et le Search, le passage d'un fondateur dans un podcast vaut aussi une portée audio en Résonance, et les RP digitales gagnent les backlinks qui font monter vos classements. Parce que nos huit piliers vivent sous un même toit, la réputation n'est pas un contrat cadre cloisonné — elle capitalise sur tout ce que la marque entreprend par ailleurs.

Les sept autres piliers.

La Réputation est la confiance sous tout le reste. Les autres piliers lui donnent une portée, une histoire à raconter, et la visibilité dans les recherches qui transforme une confiance méritée en confiance trouvée.

Commencez par la vérité

Que disent-ils de vous quand vous n'êtes pas dans la pièce ?

Réservez une session Réputation de trente minutes. Nous auditerons ce qui se dit et ce qui apparaît aujourd'hui dans les recherches, et nous tracerons ce qu'il faudrait pour que l'histoire devienne celle que vous auriez choisie.